Wijkteam Prinsenland heeft, net zoals de meeste Rotterdamse wijkteams, een werkvoorraad. Elke werkdag heeft Amee met haar team aanmeldoverleg. Ze bepalen welke aanmeldingen meest urgent zijn en elke casus wordt breed opgepakt. Amee: “We vragen uit op alle levensgebieden. De meeste klanten met een beperking komen op mijn bordje, hoewel er altijd sprake is van multi-problematiek. Binnen het wijkteam werken we nauw samen en maken gebruik van elkaars expertise. Uiteindelijk moeten we allemaal als generalist kunnen werken. Het is een dynamisch proces, we geven mensen nooit direct een label bij aanmelding.”
Amee ziet het als haar taak om voortdurend aandacht te vragen voor mensen met een beperking. “Het gaat om klanten die meer nodig hebben. Meer aandacht, meer tijd, meer geduld. Ik ga langer door om contact te maken. Ik merk dat men steeds meer oog krijgt voor burgers met een beperking. En dat is goed, want onze samenleving wordt steeds ingewikkelder. Wetten en regels veranderen continu. Zonder een computer kun je niet meer meedoen. Ik zie dat er meer coulance komt, dat bijvoorbeeld mensen met een LVB meer tijd krijgen. Mensen komen dieper in de problemen doordat er veel is wegbezuinigd. Dat de aandacht niet verslapt, dat deze kwetsbare groepen beter in beeld komen, stemt mij positief.”
Het wijkteam krijgt aanmeldingen van de Vraagwijzerloketten, maar ook huisartsen weten het wijkteam Prinsenland goed te vinden. Daarnaast worden burgers met een huurachterstand of een betalingsachterstand bij Evides (waterleidingbedrijf) van drie maanden, automatisch aangemeld bij het wijkteam. Preventief. Een goede zaak, vindt Amee. “Ik heb geen stress, ook niet met de wachtlijst in mijn achterhoofd. Ik zie mijn werk niet als helpen. Dat klinkt veel te betuttelend. Ik zorg ervoor dat mensen krijgen waar ze recht op hebben.”
Jaron Kant, wijkteamleider van Amee: “Amee is een medewerker die je eigenlijk ieder team gunt! Zij heeft een duidelijke visie op waar we voor staan en vooral ook moeten blijven staan, namelijk in gesprek, in handelen en in aandacht werken vanuit het perspectief van de Rotterdammer. Ook als dat perspectief soms minder goed past in wat we kunnen bieden, zoekt Amee creatief naar oplossingen die kunnen bijdragen aan herstel. Herstel van regie op eigen leven, zonder maar soms ook met betrokken hulpverleners.” |
